FAQ
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN – TASTATUR/COMBO
F: Wieso verliert die Tastatur  Ihre Funktion wenn das Betriebssystem am PC quasi eingeschlafen ist und er dann wieder geweckt wird? Wie kann ich die Maus denn wieder sofort nutzen?
  A: Es ist eigentlich ein normales Phänomen, der sogenannte “Einschlaf-Modus” lässt die Kanäle etwas verrückt spielen. Bei der ersten Installation hat der PC ja die Einstellungen gespeichert. Sie müssen nur die Verbindung Manuell wieder herstellen, dazu müssen Sie nur die „Connect“ Knöpfe wieder drücken. Erst das Empfangsgerät,  dann die Tastatur hinterher. Ihre Tastatur sollte jetzt wieder ohne Einschränkungen wieder funktionieren.
F: Die eingebauten “Hot-Keys” funktionieren nicht, was soll ich tun?
  A: Wenn Sie Microsoft ME, 2000, oder XP installiert haben, sollten die „Hot keys“ ohne eine Installation dessen Treiber funktionieren. Nutzen Sie aber eine frühere Version von Microsoft, sowie 95, 98, oder 98 SE, dann müssen Sie die Treiber von unserer Homepage in der „Driver Download“ Rubrik herunterladen. Wenn das Problem weiterhin besteht, entfernen Sie bitte Software die vorher installiert wurde, und starten Sie die Installation erneut.
   
F: Die Schnellstart Tasten (Default) können bei Windows nicht definiert werden, was soll ich tun?
  Einge Software von Keyboards haben System Ressourcen eingenommen und deshalb können 5 Kombinationen nicht genutzt werden, z.B. Ctrl + Alt + E, Ctrl + Alt + P, Ctrl + Alt + O, Ctrl + Alt + D, and Ctrl + Alt + C. Bitte schauen Sie nochmal im Handbuch des Keyboards nach. Sollten Sie nicht fündig werden, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
   
F: Ich habe die Keyboard Software installliert, aber Sie funktioniert immer noch nicht?
  A: Bitte deinstallieren Sie die Software, und dann sollten Sie alle andere Programme oder Treiber deinstallieren, von der vorigen Tastatur. Als nächstes starten Sie Windows neu, und lassen Sie die Tastatur von Windows automatisch erkennen damit Sie den Treiber zuordnen können. Nun sollte die Tastatur einwandfrei funktionieren.
   
F: Ich habe an meinen PC keinen PS/2 port, kann ich dafür den PS/2 -> DIN Umwandlungsstecker nutzen?
  A: Diese Lösung empfehlen wir nicht, da der PS/2 Stecker eindeutig mehr Signale übermittelt. Nutzung des Umwandlers kann eindeutig zu Kompatibiltätsprobleme führer, z.B. kann die Tastatur nicht unter Windows installiert werden.
   
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN – MAUS
F: Wieso funktioniert meine Maus nicht am Notebook PC?
A: 1. Einige Notebook Touchpads haben den PS/2 Port als „Default“ eingestellt. 
    2. Schalten Sie das Touchpad bei den CMOS Einstellungen (BIOS) aus und verbinden Sie die Maus mit dem PS/2 Port.
F: Meine Maus hat keine Funktion, was soll ich tun?
A: 1. Seien Sie 100% sicher das die Maus mit dem PC / Notebook verbunden oder angeschlossen ist.
    2. Seien  Sie 100% sicher das der Port bei den CMOS Einstellungen (BIOS) auch eingeschaltet ist.
F: Kann ich den Seriell to PS/2 Adapter an meine PS/2 Maus benutzen?
A: Diese Vorgehensweise empfehlen wir nicht. Der Adapter kann anders gepolt sein, welches zu einem Nicht-erkennen der maus dann führt bei der Installation. Zweitens, wenn sie noch eine Seriellen Port haben, deutet dieses auf ein veraltetes PC-System hin. Diese alten System sind auch nicht für USB und PS/2 Maus Nutzung geeignet.
F: Meine USB Maus funktioniert nicht  im MS-DOS Modus (Recovery and Utility), was kann ich tun?
A: Um eine USB Maus im DOS-Modus nutzen zu können müssen Sie ins BIOS des Mainboards. Dort sollte eine Option sein um diese einzuschalten. Mit dieser Einstellung wird die Maus in den DOS Applikationen funktionieren.
F: Wieso verliert die Maus Ihre Funktion wenn das Betriebssystem am PC quasi eingeschlafen ist und er dann wieder geweckt wird? Wie kann ich die Maus denn wieder sofort nutzen?
A: Es ist eigentlich ein normales Phänomen, der sogenannte “Einschlaf-Modus” lässt die Kanäle etwas verrückt spielen. Bei der ersten Installation hat der PC ja die Einstellungen gespeichert. Sie müssen nur die Verbindung Manuell wieder herstellen, dazu müssen Sie nur die „Connect“ Knöpfe wieder drücken. Erst das Empfangsgerät dann die Maus hinterher. Ihre Maus sollte jetzt wieder ohne Einschränkungen wieder funktionieren.
F: Die linke Masutaste funktioniert wie die rechte Taste, und die rechte Maustaste wie die linke, Wieso das?
A: Bitte schauen Sie noch mal bei den Benutzereinstellungen noch mal nach. Sollte die Maus auf „Left-Handed“ stehen, müssen die Einstellungen nur auf „Right-handed“ umgestellt werden. Nun sollte die Maus ohne Probleme funktionieren.
F: Meine Maus verhält sich manchmal komisch, manchmal funktioniert Sie auch ohne Problem, Wieso?

A: Es gibt verschiedene Gründe die solches Problem verursachen können.

1.      Treiber und Hardwarekonflikt – Deinstallieren Sie alle Maustreiber und Software. Installieren Sie nur die Treiber und Software der aktuellen Maus.

2.      Die Utility Software – Manche USB Peripherie benötigt ein zusätzliches Tool was sich auf die CD-ROM befindet.

3.      Virus- Einige Viren können die Maus auch erheblich beeinträchtigen.

4.   Als letzte Lösung – Probieren Sie die Maus bei einem Freund am PC aus. Meistens liegt es aber am Maus Port.